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全市主題教育專項整治和作風督查 10.29
甘肅昆侖管理人員及其親屬違規經 09.29
公司2019年國慶期間落實作風紀律 09.18
關于設立掃黑除惡專項斗爭舉報地 05.30
  



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《甘肅昆侖燃氣報》第二百零一期
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甘肅昆侖燃氣報

第二百零一期

 

眾志成城克時艱 砥礪奮進譜新篇  公司召開2020年工作會議

311,公司召開2020年工作會議,傳達學習上級會議精神,分析當前面臨的形勢任務,安排部署2020年生產經營重點工作。

公司黨委書記、總經理郭建昌作了題為《眾志成城克時艱 砥礪奮進譜新篇 為推動公司實現高質量發展不懈努力》的工作報告;董事長、黨委副書記陳啟珩傳達了中石油天然氣銷售分公司(昆侖能源公司)2020年工作會議精神并講話;公司黨政主要負責人與所屬各單位簽訂了《2020年度經營管理目標責任合同》、《安全環保目標責任書》。

郭建昌所作的工作報告,從“突出管理體系建設,安全風險管控持續加強;突出重點項目建設,終端市場開發扎實推進;突出制度機制創新,經營管理水平明顯提升;突出黨建融入中心,發展內生動力加速釋放”等方面,全面總結了公司2019年各項工作。從“市場開發、制度建設、合規管理、隊伍建設、廉政建設、企業文化”等方面指出了工作中存在的不足。

面對目前面臨的形勢,工作報告指出,要從發展機遇、面臨挑戰兩個方面準確把握宏觀形勢,充分把握市場挖潛的空間仍然較大、中石油集團對終端業務的政策支持更加強勁的機遇,充分認識因疫情影響帶來的銷氣量下降、天然氣供需矛盾一定程度上的依然存在、市場化發展中效益增長愈發困難的挑戰;通過充分發揮“股東攜力支持的外部環境、政企深化合作的營商環境、隊伍創業奮斗的內部環境”三個有利條件,為推動公司實現高質量發展創造更好的外部環境,持續將政企合作優勢發揮到做大做強業務、實現可持續發展上來,努力把良好的內部環境優勢轉化為高質量、可持續發展優勢;要通過“統一思想,凝聚共識;要正視問題,立行立改;主動作為,真抓實干”,努力擔當作為落實任務,爭取把所有挑戰轉化為公司發展的新生機遇,把一切機遇轉化為加快發展的舉措和優勢,始終把解決問題作為開展各項工作的有力抓手,立行立改,逐一消項排解,為發展掃除障礙,堅決把公司各項決策部署執行好、落實好,努力做到守土有責,守土盡責,全力以赴為企業實現高質量發展目標持續發力。

工作報告對2020年重點工作,從“高標準、嚴要求,提升安全環保水平;拓市場、增效益,提高經營創效能力;提效率、激活力,全面提升管理水平;抓創新、促改革,持續完善制度機制;強黨建、轉作風,推動企業穩健發展”五個方面,作出了細致的部署。

陳啟珩在講話中,對標公司“12333”戰略發展思路,充分肯定了公司過去一年各項工作取得的成績,并要求公司各級管理人員對照“解放思想是否徹底,轉變觀念是否積極,創新創業是否主動”等方面,對自身思想和作風問題進行反思。根據公司確定的2020年工作目標,重點從抓好“干部隊伍建設、規避企業經營風險、抓好黨風廉政建設”三個戰略性問題的戰術性落地,做好“保民生與抓經濟、天然氣業務和非氣業務、蘭內公司與蘭外公司”三個戰略性問題的戰術性準備,對公司今后的發展提出要求。陳啟珩在講話中還就疫情防控有關工作進行了強調。

會議要求各單位、各部門要采取有效措施,通過多種形式,全面精準傳達本次大會精神,在持續抓好疫情防控的同時,聚焦工作會議確定的各項重大任務,全面細化分解安全生產、經營管理、市場拓展等任務指標,以“一張藍圖干到底”的信心決心和毅力,推動甘肅昆侖燃氣朝著有質量有效益可持續發展的方向不斷前進!

公司領導班子成員、助理級干部,機關各部門、中心負責人,各單位黨政負責人參加會議。

鑒于當前新冠病毒疫情防控的需要,為了避免人員過于集中,本次會議按照“縮小參會范圍,簡化會議議程”的原則召開。

 

甘肅昆侖燃氣公司戰“疫”保供 愛心企業送溫暖

“滴——”一陣汽笛聲引起了在合作營業廳門口防疫檢測點值守的檢測員的注意,隨后,從車里下來手里都提著“愛心蔬菜”的一行人,徑直來到了營業廳門口。

34,甘南分公司收到了甘肅梅朵商貿有限公司捐贈的12箱“愛心蔬菜”。

“感謝燃氣公司在疫情防控的重要階段,嚴格巡護調壓箱柜設備設施,堅持開展營業廳燃氣充值業務,為用戶設身處地的辦實事,辦好事,充分保障了用戶安全用氣。”梅朵公司經理如是說。

防控疫情期間,甘南分公司一手抓防控疫情,一手抓安全生產,切實保證了疫情期間,城市管網安全運行。特別是在中小企業復工復產,高校開學關鍵時刻,甘南分公司統籌安排,有效保障50余家公服用戶的安全用氣。

 

公司向永登縣捐贈疫情防控物資

310上午,受甘肅公司委托,永登分公司代表甘肅中石油昆侖燃氣有限公司公司向永登縣住建局捐贈醫用口罩5000只。

“太好了,這是我們目前防疫工作非常急需的物資,感謝你們的愛心捐贈!將充分利用好這批愛心捐贈的物資,齊心協力共同打贏這場疫情防控阻擊戰。”物資交接后,永登縣住建局負責人接過捐贈物資激動地說。這批醫用口罩當日快速送往各個社區防控一線。

永登分公司負責人表示:“縣局領導干部、廣大工作人員堅守崗位、逆行在一線,用生命守護著我們。我們也應有所作為,為疫情防控盡一份綿薄之力,用心、用情、用行動積極履行社會責任。”

 

公司向榆中縣捐贈防疫物資

310,榆中分公司代表甘肅昆侖燃氣向榆中縣委、縣政府捐贈5000只防護口罩,支援全縣新冠肺炎疫情防控工作,這批口罩分發給了榆中縣市場監督管理局,用于保障市民安全。

榆中縣縣委縣政府及市場監督管理局表示,危難時刻彰顯國企擔當,甘肅昆侖燃氣一直積極履行經濟責任、社會責任、政治責任,助力推動榆中縣民生工程和地方經濟發展,當前,隨著陸續復工復產,對防疫物資供應提出了新的更高要求,這筆物資將極大程度緩解榆中縣防疫壓力。

 

建安投資公司學習貫徹甘肅公司工作會精神

311下午,建安投資公司召開專門會議,迅速學習貫徹甘肅公司2020年工作會議精神。

建安投資公司組織全員集中傳達學習了公司黨委書記、總經理郭建昌作的工作報告,傳達了公司董事長、黨委副書記陳啟珩的講話精神。

建安投資公司結合甘肅公司工作會議精神,對2020年生產經營工作進行了部署安排。會議要求,建安投資公司2020年生產經營工作要以工作報告為指導,緊緊圍繞公司“12333”戰略發展思路和年度經營目標為行動綱領,加快非氣業務拓展;同時,以建安投資公司天然氣安裝業務為依托,做大做強公司汽車租賃業務和其他非氣業務,加快業務創新,推動公司創新工作全面發展。

會議強調,建安投資公司要把黨的政治建設擺在首位,堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦,增強黨員先鋒模范帶頭作用,以行動踐行初心使命。在安全生產方面,建安投資公司要進一步加強施工現場的安全管控措施,增強施工作業人員的安全意識、加大安全教育培訓力度,時刻保持對違章作業的高壓態勢,加強對施工的全過程監督。

會后大家一致認為,工作報告客觀全面地回顧總結了公司2019年的工作,精準分析了當前面臨的形勢與任務,全面安排部署了公司2020年的目標任務,使全體員工明確了2020年的工作目標和實現路徑,鼓舞了全員斗志,提振了士氣。

下一步,建安投資公司將繼續組織全體員工學習甘肅公司2020年工作會議精神,深刻領會工作要求,把工作會議精神安排落實到全年工作中去,確保全年各項工作安排保質保量完成。

 

黨的建設

七里河分公司黨員踴躍捐款支持疫情防控

同心戰疫、共克時艱,當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情處于防控關鍵期,防控一線物資消耗巨大,形勢緊急,牽動人心。七里河分公司黨總支積極響應甘肅昆侖燃氣黨委號召,在全力防控疫情的同時,組織廣大黨員自愿捐款,奉獻愛心,從領導班子到各黨支部書記,從青年黨員到基層一線,黨員干部踴躍通過線上線下有序捐款。40名黨員自愿捐款4000元。

“一方有難,八方支援”,如今,全國上下都在為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而戰斗,七里河分公司作為燃氣輸配、運行、管理、銷售、服務窗口單位,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻應盡之力,以實際行動踐行社會責任。下一階段,分公司將持續密切關注疫情,積極科學做好防控工作,為奮戰在一線的員工給予更多有力的幫助和支持。

 

維搶修中心黨總支在復工復產中發揮作用

疫情期間,維搶修中心黨總支積極部署,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,中層領導干部及黨員帶頭堅守一線值班值守,用行動踐行初心使命。

32,為做好復工復產工作,維護中心編印了《復工復產方案》,并于復工當日分批次對職工進行了復工復產防疫教育,建立了維搶修中心復工復產“一人一冊”檔案,每日進行信息登記。值班人員每日進行早中晚三次消毒,在崗期間要求全員佩戴口罩,分散性工作。

近日,維搶修中心還結合公司第二十二個優質服務月活動,聯合白銀路街道及甘肅省民兵預備役防化分隊,協助安定門社區對87家已營業門店衛生消殺記錄及店內消防設施等進行了檢查。

在這場看不見硝煙的戰斗中,維搶修中心全體黨員帶頭踐行初心使命,勇于擔當,甘于奉獻,黨工團的身影始終樹立在聯防聯控的第一線,形成了一道逆風前行的美麗風景。

 

七里河分公司黨總支完善所管干部廉政檔案

按照甘肅昆侖燃氣紀委要求,七里河分公司近期組織所管干部完善了個人廉政檔案。

通過建立廉政檔案,進一步規范了黨員干部廉潔從業行為規則、品德修養和黨性觀念,為廣大黨員樹立了標桿,為弘揚燃氣企業正氣、滌蕩丑惡風氣、倡導文明新風做好榜樣,對抑制領導干部的欲望和動機,具有更直接的規范與約束作用。同時,分公司對所管干部廉政檔案嚴格審核把關,對相應的職務任免資料、約談資料、干部年度考核資料、年度述職報告、組織生活會對照檢查資料等檔案歸檔備查。

此次廉政檔案的再更新、再完善是黨總支落實兩個責任的重要體現,也是對黨章黨規黨紀硬性標準的重要實踐。

 

先鋒模范

我想在戰“疫”隊伍的身影中也能有我身上的這一抹紅

“我不是醫生也不是護士,無法沖到疫情戰斗的第一線,去與那可惡的病毒殊死搏斗;我不是人民子弟兵也不是警察,無法沖到戰”疫“一線,守護祖國人民,但我想在平凡的崗位上多出一份力,我希望在戰”疫”隊伍的身影中,也能有我身上的這一抹紅”。這是農歷臘月二十九,高新分公司一只船服務站收費管理員周怡澈在向領導主動請求疫情期間值班值守時說的話。

抗擊疫情,是一場沒有旁觀者的全民戰爭。周怡澈是一只船服務站年齡最小的90后管理員,也是家里最疼愛的獨生女兒,她明白如果主動選擇參加值班值守,平均一天就要接觸各類用戶近上百人,但還是義無反顧,她擔心自己被感染,選擇了與家人分開居住,失去了與父母難得團聚的春節假期?墒,面對異常嚴峻的疫情形勢,她毅然選擇了逆向而行。從126開始,她就與單位的同事在服務站堅持值班恪守,全力保障疫情期間用戶緊急購氣、報修等各項業務。從早上八點半到下午5點,八個小時的值班,為了盡量避免發生來站用戶過多聚集,她每天總是一邊耐心地疏導大家拉開距離排隊等候,引導使用微信、支付寶、銀行卡繳費的用戶到門外的自助機進行充值,一邊扯著自己不大的嗓門不斷勸導大家如果家中有足夠的余氣,不要排隊盲目購氣,新型物聯網NB表的用戶可以在公司微信公眾平臺和微信、支付寶生活繳費繳費平臺進行充值。忙起來常常一天連吃一碗泡面的時間都很難擠出來,有時候過了飯點,用戶也少點的時候,同事提醒她趕緊去吃飯,她卻笑著說:“沒事,已經餓過點了,不餓了”,說完又拿起噴壺去消毒了。

面對疫情,她是勇敢認真的“檢查員”。疫情期間,百姓宅家戰“疫”,大大增加了民用天然氣的使用量。每天來服務站進行購氣的用戶接踵來至。這么多的用戶來站,對來站人員進行測量體溫、疏導用戶排隊成了一只船服務站疫情防護的重點,周怡澈主動承擔了這項工作,在做這些工作時需要直接接觸來站人員,這也意味著有更大的感染風險,而且工作期間有可能遇到各種用戶不配合測量體溫、或因等候時間過長,導致情緒激動,出現辱罵工作人員的這些情況發生,常常需要她一遍一遍地向用戶解釋、舒緩情緒。經常一天的工作下來,連一口水都沒有時間去喝,聲音也有洪亮變得嘶啞。截至227,經她測量體溫的的來站用戶數量達1000多人,累計辦理補卡、補氣、過戶、戶內維修的用戶數量也達80多戶,為全站的疫情防控工作做出了不懈努力。她也知道,自己也是血肉之軀,也存在被感染的風險,但她更清醒的明白,作為一個團員青年,必須時刻沖鋒在前、不怕犧牲,為了疫情防控工作,她已經將個人安危置之度外。

27一大早,一只船服務站急匆匆跑進來一位特殊的用戶,他是甘肅省第三人民醫院鍋爐房值班的王大叔。王大叔著急地量過體溫后,急忙沖到收費窗口喘著氣對收費員說:“小姑娘,快幫我充個氣,我們醫院馬上就要沒氣了,著急的很呀”,收費員趕忙接過卡進行業務辦理,可在付款時難住了,收費員翻看蘭州銀行給的電匯到賬反饋單,并沒有發現到賬信息,在詢問王大叔后,才知道醫院財務是剛緊急打的帳,銀行還沒有反饋單。沒有到賬反饋單就沒辦法充氣,這下可急壞了王大叔,這時候周怡澈聽到了王大叔的難事,趕忙跑了過來,她一邊安慰王大叔不要著急,一邊趕緊拿出手機撥打蘭州銀行電話查詢匯款信息,在經過一番溝通查找后很快確認了省人民三院的到賬信息,整個過程不到2分鐘,王大叔就順利充上了氣。王大叔向周怡澈豎起了大拇指說道:“謝謝你小姑娘,今天要是沒你,我們真就要沒氣了,真是為我們解決大問題了。”周怡澈羞澀一笑,拿著體溫儀又忙碌起來,“您好,阿姨。您的體溫是36.2,請問您辦理什么業務?”熟悉的聲音又在人群間響起.........

周怡澈是公司最普通的一名青年職工,她與數千燃氣職工一起,眾志成城、恪盡職守,默默地守護著抗疫一線的安全供氣保暖、保障著全市百萬家庭家的溫暖和食譜。為這場戰“疫”隊伍的戰袍上,也添上了一縷屬于燃氣人身上的這一抹紅。

 

復工復產

建安投資公司全力恢復施工生產

35,建安投資公司全面恢復施工并全力開展有關工作。

受新冠肺炎的影響,今年建安投資公司的開工相比于以往有所推遲,一些房企著急于不能按預定的時間安裝燃氣管道而耽誤交房;還有一部分餐飲大灶用戶承擔高昂的房租,但燃氣工程尚未安裝不能及時營業。針對這些情況,建安投資公司對所有未完工未開工的工程進行排查,符合安裝條件且不受疫情防控影響的工程優先安排進點施工,全力解決用戶的燃眉之急,民用設施的各項燃氣安裝工程待疫情防控結束后,將及時調整施工力量盡快安排入戶安裝。

開工前,建安投資公司通過對項目組和勞務單位的一系列培訓,嚴把疫情防控關、狠抓工程質量關,確保安全生產工作的正常開展。建安投資公司全體員工熱情高漲、信心十足,施工機械設備、作業人員嚴陣以待,對節后復工復產的安全生產工作認識清楚。分公司抽調部分人員組成安全檢查小組,每天對已開工的工地進行檢查防疫工作是否到位、安全生產條件是否具備,確保“兩個是”。對存在問題的施工現場堅決停工整頓,待達到符合疫情防控復工條件后方可繼續施工,在安全的大前提下努力爭取全方面完成一季度各項指標任務。

 

七里河分公司戰“疫”復工兩不誤

近期,按照甘肅公司復工復產有關工作安排,七里河分公司領導每天前往各基層單位,就做好生產安全保障、復工宣傳引導、職工疫情預防、黨員學習教育等現場督導指導。為了不耽誤“三供一業”后續的移交工作,生產技術室主動聯系移交單位,挨家挨戶上門和移交單位簽字蓋章;綜合管理辦公室積極處理用戶投訴、合同管理及優質服務月安排問題;安全管理辦公室就安全環保工作要點、職工能力評估、HSE體系管理等工作開展進一步落實;營銷管理辦公室將用戶用氣放在第一位,時刻反饋用氣數據。

基層單位不停不歇,機關各職能部門也不甘落后,面對疫情,七里河分公司把各項防控措施落實、落細、落到位,在疫情防控與企業復工復產中展現了燃氣人的責任和擔當。

 

安全保供

高新分公司自建房安檢有妙招

近期,高新分公司針對轄區自建房用戶安檢存在困難的實際,利用激光甲烷遙距檢測儀對該部分用戶進行遠距離遙感檢測,有效解決了該問題。

村民自建房入戶安檢一直是分公司安檢工作的難點,分公司轄區自建房居民樓用戶有6000多戶,每一棟樓里住著十幾戶,每一戶基本都是租房戶,白天出去工作,晚上一般很晚才回來,這樣的情況給安檢人員入戶造成了很大的困難。

為此,高新分公司采用了便攜式激光甲烷遙距檢測儀對炮樓居民戶進行遠距離遙感檢測,一把“手槍”,一臺電子檢測儀,在工作人員靈活的技術運用下,隨著一個個綠色的紅外線穿透玻璃照到燃氣設施上,一戶又一戶的安檢工作完成。目前僅用7天時間累計完成遙感檢測1600余戶,大大彌補了因無法入戶安檢而保證用戶安全用氣的工作缺陷。

對于自建房沒有門牌號或是門牌號標識模糊的用戶,抄表員根據用戶檔案和用戶地址找到相應的燃氣表用戶編號并在門牌號上做好了標記,為后期的用戶管理、入戶巡檢、入戶維修工作提供了便利、奠定了工作基礎。

 

第二十二個優質服務月活動

安寧分公司啟動優質服務月活動

今年3月是公司第二十二個優質服務月,安寧分公司根據當前疫情形勢,結合安全服務工作實際,組織黨員、團員青年志愿者開展了“服務社區學雷鋒,疫情保供我助力”志愿服務系列活動。

35,分公司組織黨員、團員青年志愿者分別到城市學院、石化廠小區、省委黨校家屬院、萬里醫院、保利領秀山、天昱鳳凰城、天源9號、創城集團等55個小區,張貼《燃氣安全使用常識》宣傳海報200余張,為社區30名工作人員講解燃氣安全用氣自檢方法,清掃檢查調壓箱柜5個,檢查燃氣閥井10座,為愛心用戶幫扶購氣1次,同時九州加氣站志愿者為來站的司機講解安全常識,發放安全用氣卡片40張。

通過現場答疑解惑、講解張貼安全宣傳海報,推廣線上辦理燃氣業務等一系列優質服務新舉措,提升了廣大燃氣用戶對天然氣的日常安全自檢方法的掌握。

 

新區分公司結合優質服務月開展“雷鋒日”活動

35,新區分公司結合甘肅公司“優質服務月活動”開展了“雷鋒日”實踐活動。

新區分公司黨員及團員青年10余人在瑞嶺翠苑小區門口向進出小區的居民發放天然氣安全使用手冊,并在小區周圍懸掛“共筑戰“疫”防線,共建平安燃氣”和“安全用氣不離人,保證通風常換氣”橫幅,向小區用戶進行安全用氣宣傳及疫情防控知識宣傳。同時,在服務站,對到站辦理業務的用戶,有專人進行體溫測量及信息登記等疫情防控相關工作,提醒用戶繼續做好“戴口罩、勤洗手、勤通風”等防護措施,并等用戶辦理業務后,向用戶發放天然氣安全使用手冊。

此次活動,新區分公司團員青年緊跟黨組織的步伐,結合優質服務月活動大力弘揚雷鋒精神,凝聚了打贏疫情防控阻擊戰的強大精神力量,有助于下一步更好的開展優質服務月活動。

 

維搶修中心開展第二十二個優質服務月活動

35,維搶修中心黨總支結合現階段疫情防控工作實際,多渠道、多途徑、多形式地開展志愿服務活動,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

35下午,維搶修中心黨總支安排黨員、團員協助安定門社區人員按《疫情期間營業標準》,對安定門社區管轄的87家已營業門店、賓館開展了對《店內衛生消殺記錄》、《店員體溫檢測記錄》、《顧客體溫檢查記錄》的檢查工作,配合社區對業主做好進一步復工后的安全檢查,同時對檢查店面的消防設施也按消防標準進行了專項檢查,向業主宣傳了如何正確檢查和使用滅火器,對其中天然氣公福用戶做好燃氣設施排查和安全用氣宣傳。此外,除了社區服務,還對路過小區內的102根燃氣引入管進行了安全隱患排查及檢漏工作。

企業也是街道社區的主要組成部分,企業黨工團的助力也為社區防控工作增強了力量,也給社區的工作人員帶來了極大的幫助,此次維搶修中心優質服務月的學雷鋒服務更是將甘肅中石油昆侖燃氣的黨工團形象樹立在聯防聯控的第一線,以黨帶團自覺配合做好防護,形成了抗擊疫情的強大合力。

 

高新分公司優質服務月開啟“線上服務”

“老李,你最近有沒有關注燃氣公司高新公司的公眾號啊,在疫情期間,他們推出了很多線上服務,足不出戶,能解決很多問題,可方便了,你趕緊關注。”一位用戶在和朋友電話聊天中說到。

疫情防控工作開展以來,高新分公司推出了微信公眾號小程序網絡智能服務,發揮“全天候”“少見面”優勢,旨在打造社區居民全覆蓋的紅色網絡云圖。目前網絡智能各項服務正在一只船服務站試運營。

來自“線上”的預約

“嘟嘟嘟嘟”,一只船工作人員小張看到手機屏幕上顯示出一條來自公眾號的預約安檢信息,此用戶說家里天然氣有異味,需要工作人員上門安檢查看。接到這條信息后,工作人員馬上告知維修人員情況,維修工在與對方商量好入戶時間后做好防護便奔赴用戶家中。

“師傅,你這灶前閥處螺絲有點松動,稍微有點漏氣,我給你擰緊了,你可以安心的用天然氣了”,維修工王亞林在檢查完情況后和用戶說。

“謝謝你們,我只是抱著試試看的態度在公眾號上發了一條信息沒想到你們這么快就聯系我了,為你們的服務工作點贊!”

高新分公司針對疫情期間上門安檢無法按期進行的實際情況,適時推出線上預約安檢,工作人員在看到用戶預約信息后第一時間聯系用戶解決問題。

疫情防控期間,高新公司設置應急值守點3處,每日安排10余名應急值守人員,5名應急搶修人員全部在崗值守,全力確保轄區內燃氣供應穩定。截止目前,疫情期間共維修戶數20余戶。

來自“線上”的數字

一只船的普表用戶占高新公司普表用戶的80%,每月需要抄表員上門登記表數,核算氣量,氣費結交。疫情發生以來,普表用戶的抄表工作暫時被停了下來,但是每月普表的用氣費用需要繳納,怎么獲取表數,無疑是我們燃氣抄表人員頭疼的一件事情,經過研究討論,開發出了自主線上抄表小程序。用戶關注公眾號后可自助上傳家中燃氣表圖片,后臺自動提取表上數字,工作人員便可一目了然獲知該用戶的燃氣表用氣情況,及時開出繳費通知單,用戶可使用“微信”或是“支付寶”及時結清欠款。既方便了用戶,又減少了接觸感染的風險。目前此項工作在一只船服務站試行階段,這項程序的推廣應用既能解決抄表入戶難的問題,又節省抄表員的工作量,提高工作效率。

來自“線上”的防控

“您好,麻煩您用手機掃一掃二維碼登記進門……”在一只船服務站門口,用戶購氣進出登記增加了新方式,通過掃碼進出,以科技支撐,實現精準統計,做好疫情防控。截止目前疫情期間累計“碼上”登記500人。

自疫情防控工作開展以來,高新公司為了準確掌握進出服務站用戶信息,研究出了“碼上登記”掃碼小程序。用戶來服務站辦理業務時只需掃一下二維碼便可將用戶的基本信息記錄在冊,是否發熱,是否去過湖北、有過與武漢及湖北人員密切接觸、是否為蘭州外返鄉人員等內容。用戶的信息同時上傳至后臺大數據庫,實現了智能化管理。27,一名用戶在一只船服務站進站掃碼后,后臺數據馬上顯示她與武漢人員有密切接觸史,工作人員立刻對她進行勸返,并登記在冊上報轄區社區。通過掃碼登記不但節省了時間,也避免了扎堆等待登記、共用紙筆交叉感染的危險,還實現了人員數據追蹤,為打贏疫情阻擊戰助力。

來自“線上”的聲音

225,在一只船服務站,工作人員在公眾號線上回復用戶咨詢的各種有關天然氣的問題,像這樣的答疑解惑,工作人員每天能發出50多條,大大減少了人力的投入,讓工作效率更高效快捷。

高新公司管轄天然氣用戶達24萬之多,但是服務站工作人員相對緊缺,每天服務站電話報修的業務量和工作人員不成正比,有些用戶電話報修的問題很簡單,但是就是這樣簡單重復的問題也占用了大量的工作時間,導致工作效率低下。在線解答的工作方式為不僅為群眾提供了快捷的服務,做到“一次也不用跑”,也減輕了工作人員的電話報修業務量。還可充分利用大數據分析手段統計用戶最關心的問題,有利于后期制定針對不同用戶的管理臺賬,建立智能的管理綜合服務系統,為下一步加強、創新用戶管理奠定了基礎。

在疫情面前,高新公司始終將疫情防護作為當前最重要最緊迫的工作,充分利用在線抄表、在線客服咨詢,預約維修等特別服務措施,積極承擔自身的責任,踐行甘肅昆侖燃氣人“奉獻能源,服務社會”的錚錚誓言。

 

城關分公司聯合安定門社區開展優質服務月活動

城關分公司黨總支根據甘肅公司黨委優質服務月相關安排及要求,聯合白銀路街道,開展為期半個月的優質服務月志愿活動。

“您好,請您出示小區通行證,我給您測下體溫”“您好,辦出入證需要您出示身份證……”疫情期間,城關分公司聯合白銀路街道安定門社區,來到甘霖大廈疫情檢查卡口開展學雷鋒日防控疫情志愿服務活動。城關分公司根據黨總支、團支部相關要求,安排35歲以下青年職工,在相應卡口進行出入檢測,協助社區開展測溫、登記等一線防疫工作。

甘霖大廈卡口區域內有菜市場,進出人員較多,工作壓力較大,據粗略統計每天的進出人員大概有3千人左右,城關分公司青年志愿者們從早上8點半開始工作,一直到下午5點結束,期間基本沒有休息時間,吃飯也是替換著吃。

“說不累是不可能的,但看到社區的工作者都在為防控疫情做著自己的努力,自己也不能掉隊。他們已經連續工作一個多月了,希望我們的到來能減輕他們的工作壓力”,城關分公司青年志愿者楊盛杰感慨的說。為出入小區的人員、車輛掃碼、測溫,并詢問基本情況,做好登記、核對身份。他說,作為一名燃氣公司的一員,雖然只是為抗擊疫情盡綿薄之力,但也覺得非常光榮。

 

城關分公司靜寧路服務站積極開展優質服務月安全宣傳

近期,城關分公司靜寧路服務站在優質服務月通過多種渠道積極開展燃氣安全常識宣傳。

從服務站正常營業起,工作人員對每位來站購氣或辦理業務的用戶進行安全宣傳、發放宣傳材料;對來電咨詢用戶進行“常通風、常檢漏”的電話宣傳;服務站還積極聯系物業,尋求擴大安全宣傳的范圍。

310上午,靜寧路服務站積極聯系轄區鄧家花園及水岸名苑住宅小區,發放《天然氣安全宣傳使用手冊》共計500本并加入小區業主群,在群內宣傳安全用氣常識及解答用戶提出的疑問。

下一步,靜寧路服務站會繼續想辦法、尋途徑、擴范圍,在安全用氣常識宣傳、用戶疑問解答方面做工作、顯效果,讓廣大用戶在疫情期間也安全使用天然氣。

 

藍焰論壇

設計(咨詢)公司參與致敬抗疫一線MV錄制

210,在疫情攻堅戰的關鍵時刻,甘肅省電視臺“蘭州莎莎”欄目組邀請了來自蘭州市20多個行業的眾多志愿者參與錄制致敬抗疫一線工作者的公益視頻——《讓世界充滿愛》。設計(咨詢)公司員工王筱萌代表公司參與錄制,為奮戰在一線的抗疫工作人員帶去來自燃氣行業的支持,同時也為疫情期間堅守崗位、保供保輸的天然氣工作者們加油打氣。

該視頻目前已在學習強國、甘肅省電視臺經濟頻道、蘭州西客站及蘭州市各路公交車上循環播出,為宣傳疫情防控工作起到了積極作用。

 

我的生活

七里河分公司組織女職工開展心語征集活動

在全國上下抗擊疫情的關鍵時刻,第110個“三八”國際勞動婦女節如期而至時,七里河分公司的女職工們,用不同的方式堅守崗位盡職盡責,以戰“疫“姿態過最美的節日。

七里河分公司結合甘肅公司工會活動安排,積極組織開展了主題為“立足崗位抗疫情—女職工在行動”的心語征集活動,每位女職工結合工作崗位記錄所在單位疫情防控的有效做法,致敬奮戰在抗擊疫情一線最可愛的人等方式,展現了女職工團結一心,眾志成城抗擊疫情的精神風貌,全體女職工踴躍參與。 

此次活動,為“三八”婦女節營造了溫馨的節日氛圍,增強了女職工的凝聚力,提升了女職工幸福指數,激勵女職工為推進分公司各項工作穩步開展貢獻力量,更好地發揮“半邊天”作用。

 

液化天然氣分公司開展“三八”勞動婦女節活動

在第110個“三八”國際勞動婦女節來臨之際,液化天然氣分公司為分公司女職工送去“娘家人”的溫暖關懷和節日祝福。

液化天然氣分公司開展了“用愛生活、用愛工作”的主題活動,通過微信群向全體女職工傳遞活動的意義,并向每位女職工發放了活動紀念品,向她們送上節日的慰問,感謝她們在保障安全生產、疫情防控所做的貢獻,并囑咐她們疫情期間做好自我防護,守護好自己的健康。

許多女職工,看似默默無聞,實則任勞任怨,愛崗敬業、無私奉獻,自覺的肩負著工作、家庭雙重責任,在平凡的生活中,呵護著家庭的幸福和美滿,在本職崗位上充分發揮出巾幗力量,彰顯著時代擔當。

此次活動的開展,進一步增強了分公司員工凝聚力,為“三八”婦女節營造了溫馨的節日氛圍。


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